Name: Medfile
Brand: Medfile
Price: 299 PLN
Availability: OnlineOnly
Rating: 4.8 (685 reviews)

Czy mam dostęp do wizyt odbytych już przez pacjenta? angle

Tak. Do każdego pacjenta przypisana jest historia jego wizyt.

Jak dodać wizytę? angle

Wchodzimy w zakładkę “Wizyty” i w prawym górnym rogu klikamy ”Dodaj wizytę”.
Sprawdź więcej

Co oznacza status zaplanowana? angle

Jest to wizyta oczekująca.

Co oznacza status zakończona? angle

Wizyta, która się odbyła.

Co oznacza status przeterminowana? angle

Wizyta, która nie została zakończona lub się nie odbyła.

Jak zobaczyć wizyty usunięte? angle

W zakładce "Wizyty" ustawimy suwak na “Pokaż usunięte”.

Jak zobaczyć wizyty nieopłacone? angle

W zakładce "Wizyty" ustawiamy suwak na “Pokaż nieopłacone”.

Jak zobaczyć tylko e-Wizyty? angle

W zakładce "Wizyty" ustawimy suwak na “e‑Wizyty”.

Dlaczego nie widać wizyt zakończonych? angle

Najprawdopodobniej nie jest zaznaczony suwak “Pokaż zakończone” na poziomie "Wizyty".

Dlaczego nie widać przerw? angle

Należy zaznaczyć suwak “Pokaż przerwy” na poziomie "Wizyty".

Jak zobaczyć wszystkie wizyty danego dnia razem z usuniętymi? angle

W "Wizyty" należy uaktywnić wszystkie suwaki ‑ “Pokaż e‑Wizyty”, “Pokaż zakończone”, “Pokaż usunięte”, “Pokaż nieopłacone”.

Jak zobaczyć wizyty jednego użytkownika? angle

Na poziomie "Wizyty" należy przejść do rubryki “Specjalista” i wybrać specjalistę z listy rozwijanej, w którego wizyty chcemy mieć wgląd.

Jak mogę zobaczyć wizyty danego specjalisty w wybranym dniu? angle

Należy wejść w "Wizyty" i zaznaczyć w kalendarzu po prawej stronie odpowiedni dzień, a poniżej odpowiedniego specjalistę z listy.

Jak mogę zobaczyć wizyty w konkretnym gabinecie? angle

Należy wybrać "Wizyty", a później odpowiedni gabinet z rozsuwanej listy.

Jak mogę pobrać księgę przyjęć? angle

Na poziomie “Wizyty”, w prawym górnym rogu klikamy w “Pobierz listę” i wybieramy “Księga przyjęć”.

Jak znaleźć archiwum wizyt? angle

Na poziomie “Wizyty”, w prawym dolnym rogu klikamy w “Archiwum wszystkich wizyt”.

Dlaczego przy niektórych wizytach godzina jest zaznaczona na czerwono? angle

Są to wizyty po terminie.

Jak dodać pacjentów do wizyt grupowych? angle

Za pomocą przycisku "+ dodaj pacjenta" w oknie "Wizyta grupowa". Sprawdź więcej

Jak odwołać sesję grupową? angle

Klikamy w wizytę na poziomie "Kalendarz" i w oknie "Wizyta grupowa" u dołu, wybieramy przycisk "Odwołaj wizytę".

Ilu pacjentów może być na wizycie grupowej? angle

Tak naprawdę na wizytę grupową możesz zapisać bardzo dużą ilość pacjentów. System blokuje dopiero ilość powyżej miliona.

Jak usunąć pacjenta z wizyty grupowej? angle

W oknie "Wizyta grupowa" klikamy w “Odwołaj” przy wybranym pacjencie.

Jak zmienić ilość uczestników wizyty grupowej? angle

Edytując wizytę i zmieniając liczbę uczestników za pomocą suwaków lub wpisując ją ręcznie. Sprawdź więcej

Jak edytować wizytę lub dane pacjenta? angle

Wybierając “Edytuj wizytę” lub przycisk “Karta pacjenta”.

Co to jest wizyta grupowa? angle

Wizyta na której może być więcej pacjentów. Sprawdź więcej

Jak dodać wizytę grupową? angle

Klikając w kalendarz na dany dzień i godzinę, w lewym górnym rogu klikamy w “Wizyta grupowa”. Sprawdź więcej

Czy mogę usunąć pacjenta z wizyty grupowej? angle

Tak, klikając odwołaj przy pacjencie.

Jak pacjent opłaca wizytę? angle

Za pomocą linku, który jest do niego przesyłany. Zobacz więcej.

Gdzie znajdę wizyty usunięte/anulowane? angle

W zakładce Wizyty ustawiamy suwak na wizyty anulowane i wizyty usunięte. Zobacz więcej.

Dlaczego pacjent w kalendarzu jest bez koloru? angle

Oznacza to, że wizyta została zakończona.

Dlaczego pacjent w kalendarzu jest bez koloru ale ma kolorową ramkę? angle

Jest to pacjent, który zarejestrował się w „Rejestracji online” i wymaga zatwierdzenia. Zobacz więcej.

Gdzie zobaczę historię wszystkich wizyt pacjenta? angle

Wchodząc w zakładkę „Wizyty” i przy konkretnym pacjencie klikamy w „Podgląd wizyt”.

Co oznacza czarna słuchawka przy wizycie? angle

Jest to oznaczenie e-Wizyty.

Dlaczego nie mogę przypiąć etykiety do wizyty? angle

Prawdopodobnie etykieta nie jest aktywna. Należy wejść w edycję etykiety i kliknąć suwak „Aktywny”. Zobacz więcej.

Jak zmienić długość wizyty u danego lekarza? angle

Wchodzimy w moje konto, zakładka „Użytkownicy”. U danego lekarza wchodzimy w „Edytuj użytkownika”, możemy ustawić domyślny czas wizyty. Zobacz więcej.

Jak zmienić długość wizyty u danego pacjenta? angle

Wchodzimy w kalendarz, wybieramy pacjenta, u którego chcemy zmienić czas wizyty. W „edycji wizyty” możemy zmienić czas wizyty.

Gdzie znajdę źródło wizyty? angle

1) ZnanyLekarz — gdy wizyta zostanie zapisana przez portal ZnanyLekarz.pl
2) Rejestracja online — gdy wizyta wpadnie z widgetów udostępnianych na swoich stronach + wizytówka na domenie Medfile
3) haloDoctor — gdy wizyta zostanie zapisana przez haloDoctor.pl, konsultacje-online, medfile.pl/konsultacje, medonet.
4) Brak statusu/Wizyta własna — gdy wizyta zostanie zaplanowana przez użytkownika Medfile.

Jak przywrócić usuniętą wizytę? angle

Wchodzimy w zakładkę „Wizyty”. W dolnym prawym rogu klikamy w „archiwum wszystkich wizyt”. Pokaże nam się lista wizyt. Przy usuniętej wizycie będzie znajdował się przycisk „przywróć wizytę”.

Jak sprawdzić kto i kiedy usunął wizytę? angle

Wchodzimy w zakładkę „Wizyty”. Po prawej stronie zaznaczamy potrzebne dla nas parametry. Naciskamy znak suwaka przy haśle „pokaż usunięte”. Klikamy przycisk „szukaj wizyty”. Wybieramy interesujący nas dzień. W ten sposób wyświetlą nam się wszystkie usunięte wizyty w danym dniu, a przy każdym zestaw informacji „kto i kiedy usunął wizytę”.

Jak sprawdzić kto dodał wizytę? angle

Wchodzimy w interesującą nas wizytę. Przy miejscu na zaznaczenie gabinetu znajduje się ikona zegara. Klikając w nią, wyświetli się nam cała historia zmian wraz z danymi: data i osoba, przez którą została dodana czy zedytowana.

Czy z listy rezerwowej mogę zapisać pacjenta na wizytę? angle

Tak, przy każdej pozycji można umówić pacjenta, a lista wyszuka najbliższego wolnego terminu.

Czy mogę znaleźć wolny termin dla pacjenta w określonym przedziale czasu? angle

Tak, wyszukiwarka terminów pozwala wybrać zakresu, w którym należy poszukać terminu.

Jak sprawdzić kiedy wizyta została utworzona? angle

Wchodzimy w interesującą nas wizytę. Przy miejscu na zaznaczenie gabinetu znajduje się źródło wizyty- najeżdżając na nie, pokaże nam się czas utworzenia wizyty.

Czy w kalendarzu widać usunięte wizyty? angle

W kalendarzu nie widać usuniętych wizyt. Można jednak je zobaczyć, wchodząc w zakładkę „Wizyty” i aktywację suwaka „Pokaż usunięte”.

Jak sprawdzić kto usunął przerwę? angle

Wchodzimy w zakładkę „Wizyty". Po prawej stronie aktywujemy dwa suwaki „pokaż usunięte” oraz „pokaż przerwy”. Klikamy, szukaj wizyty. Wybieramy interesujący nas dzień. Wyświetlą nam się wszystkie usunięte przerwy, w tym dniu z informacjami przez kogo została usunięta.

Jak sprawdzić kiedy została usunięta przerwa? angle

Wchodzimy w zakładkę „Wizyty. Po prawej stronie aktywujemy dwa suwaki „pokaż usunięte” oraz „pokaż przerwy”. Klikamy, szukaj wizyty. Wybieramy interesujący nas dzień. Wyświetlą nam się wszystkie usunięte przerwy w tym dniu z informacjami o dacie usunięcia.

Jak wysłać do pacjenta link do płatności za wizytę? angle

Wchodząc w edycję zaplanowanej wizyty należy kliknąć “Wyślij do pacjenta link do płatności”. Następnie zaznaczyć, w jakiej formie chcemy wysłać link (sms/mail), ewentualnie zmienić kwotę płatności, a na końcu zatwierdzić klikając w przycisk “Wyślij do pacjenta”.

Jak sprawdzić status płatności w PayU? angle

Informacja o statusie płatności jest widoczna przy zaplanowanej wizycie. Zobacz więcej.

Czy nieopłacone wizyty są automatycznie anulowane? angle

Nieopłacone wizyty nie są anulowane, aby system robił to automatycznie, należy zmienić ustawienia. Wchodzimy w zakładkę “Kalendarz” - “Ustawienia”. Na dole okna aktywujemy suwak “Automatycznie odwołaj wizytę jeśli nie została opłacona”, a następnie wybieramy: rodzaj wizyty (e-wizyta/stacjonarna), skąd pochodzi wizyta (kalendarz, rejestracja online) oraz po jakim czasie od wysłania linku ma zostać anulowana.

Co oznacza status “Anulowano” przy płatności poprzez PayU? angle

Status “Anulowano” oznacza, że wizyta nie została opłacona i skończyła się ważność linka. Zobacz więcej.

Kto decyduje o wysokości przedpłaty przez PayU? angle

O wysokości przedpłaty decyduje osoba tworząca daną usługę.

Czy anulowanie wizyty powoduje automatyczny zwrot płatności? angle

Aby przy anulowanej wizycie wykonać zwrot przedpłaty, należy w oknie “Czy jesteś pewien, że chcesz odwołać wizytę?” zaznaczyć suwak “Utwórz zwrot”, wpisać kwotę i zapisać zmiany.

Czy pacjent może opłacić przez PayU zaliczkę za usługę? angle

Tak, po zapisaniu się na wizytę pacjent dostaje maila z linkiem do płatności. Zobacz więcej.

Gdzie jest widoczny regulamin rejestracji online? angle

Regulamin rejestracji online jest widoczny przy rejestracji na wizytę (należy go zaakceptować) oraz na wizytówce. Zobacz więcej.

Czy kilku specjalistów może korzystać z jednej karty wizyty? angle

Tak, kilka użytkowników może korzystać z jednej karty wizyty.

Czy usunięcie użytkownika spowoduje, że jego wizyty zostaną usunięte? angle

Nie, wizyty usuniętego użytkownika są widoczne w kartotekach pacjentów.

Czy przypomnienia o wizytach wysyłają się automatycznie? angle

Tak. Przypomnienia o wizytach (jeśli są aktywne) wysyłają się automatycznie 1, 2 lub 3 dni przed wizytą o wskazanej godzinie.

Czy szablony w karcie wizyty są dostępne dla innych specjalistów? angle

Szablony są dostępne tylko dla użytkownika, który je stworzył.

Czy po każdej wizycie powtarzalnej pacjent dostanie SMS/e-maila z prośbą o opinie? angle

Tak. SMS lub e-mail z prośbą o pozostawienie opinii, wyjdzie do pacjenta po każdej wizycie powtarzalnej.

Czy mogę umówić wizytę powtarzalną z pakietu? angle

Tak, można używać wcześniej zakupionych przez pacjenta pakietów do umawiania wizyt powtarzalnych.

W jakiej częstotliwości mogę umówić wizyty powtarzalne? angle

Możesz ustawić wizytę powtarzalną:

Codziennie,
Co tydzień,
Co dwa tygodnie,
Co miesiąc.

Jak dodać szablony w karcie wizyty? angle

Po otwarciu karty wizyty u dowolnego pacjenta do każdego pola tekstowego można dodać szablon. Aby to zrobić, należy kliknąć przycisk “Szablony”, a następnie “Dodaj Szablon”. W kolejnym kroku uzupełniamy tytuł szablonu oraz jego treść i zapisujemy zmiany. Aby skorzystać z szablonu, wystarczy ponownie kliknąć przycisk Szablony i wybrać interesującą nas pozycję z listy. System umieści treść wybranego szablonu w odpowiednim polu.

Czy mogę dodać etykiety do wizyt powtarzalnych? angle

Jak najbardziej tak. Należy jednak pamiętać o tym, że etykiety przypiszą się tylko do tej danej wizyty. W celu zastosowania zmiany do wszystkich wizyt powtarzalnych — należy oznaczyć suwak "Zastosuj zmiany do wszystkich nieotwartych wizyt" na niebiesko.

Czy można usunąć wybiórcze wizyty z cyklu wizyt powtarzalnych? angle

Tak, jest możliwość, aby usunąć wybraną wizytę powtarzalną.

Czy podczas planowania wizyty powtarzalnej, powiadomienie SMS do pacjenta wychodzi do pierwszej czy wszystkich wizyt? angle

SMS do pacjenta z informacją o wizycie, wychodzi tylko do 1 wizyty powtarzalnej. Jeśli do następnej wizyty będziesz chciał wysłać pacjentowi SMS, musisz zrobić to ręcznie.

Czy z perspektywy aplikacji mobilnej mogę umawiać wizyty powtarzalne? angle

Jak najbardziej tak. Możesz używać aplikacji mobilnej Medfile do umawiania wizyt powtarzalnych.

Czy link do płatności w wizytach powtarzalnych wychodzi do pierwszej, czy wszystkich wizyt? angle

SMS z linkiem do płatności, w przypadku wizyt powtarzalnych wychodzi tylko do 1 wizyty.

Czy wizytę powtarzalną można skopiować? angle

Nie, nie ma możliwości, aby kopiować wizyty powtarzalne.

Czy można ustawić wizytę grupową powtarzalną? angle

Jak najbardziej tak. Wystarczy, że podczas tworzenia wizyty przejdziesz do „Wizyty grupowej” i za pośrednictwem suwaka aktywujesz wizytę powtarzalną. Trzeba jednak pamiętać o tym, że pacjenci pojawiają się tylko w pierwszej wizycie powtarzalnej, w pozostałych wizytach, pacjentów trzeba dodać ręcznie.

Czy można dokonać zmian w wizytach powtarzalnych? angle

Jak najbardziej tak, w wizytach powtarzalnych masz możliwość, aby zmienić specjalistę, gabinet czy godzinę wybranej wizyty.

Czy mogę do wizyty grupowej dodać pacjenta bez kartoteki? angle

Tak, pamiętaj tylko o tym, aby wybrać przycisk "+ Dodaj pacjenta". Sprawdź więcej.

Czy notatka do wizyty nie EDM kopiuje się w wizytach grupowych? angle

Nie, notatki do wizyty nie kopiują się do poszczególnych wizyt grupowych.

Czy etykiety przypisują się do każdej wizyty grupowej? angle

Tak, po dodaniu etykiety w wizycie grupowej, jest ona widoczna w każdej poszczególnej wizycie.

Czy kartę wizyty trzeba uzupełnić u każdego pacjenta z wizyty grupowej? angle

Tak, kartę wizyty trzeba u każdego pacjenta uzupełnić z osobna.

Z jakiej perspektywy mogę dodać wizytę grupową? angle

Wizytę grupową możesz dodać zarówno bezpośrednio z zakładki "Kalendarz", jak i zakładki "Wizyty".

Czy wizytę grupową można ustawić jako wizytę cykliczną? angle

Jak najbardziej tak. Należy jedynie pamiętać o tym, że na każdej wizycie trzeba dodać pacjentów osobno.

Czy pacjent wie, że zapisuje się na wizytę grupową? angle

Tak, pacjent podczas rejestracji online do Twojego gabinetu jest informowany o tym, że będzie uczestniczył w wizycie grupowej.

Jak przydzielić pacjenta do wizyty grupowej? angle

Z perspektywy zakładki „Pacjenci” przy każdym pacjencie kliknij przycisk „Przydziel pacjenta”.

Czy na haloDoctor każdy pacjenta dostaje ten sam link do e-Wizyty? angle

Nie, każdy pacjent dostanie osobny — indywidualny link do konsultacji online.

Czy w wizycie grupowej można edytować usługi? angle

Tak, ale edycja usługi będzie widoczna tylko w głównej wizycie, a nie u poszczególnych pacjentów.

Czy można wszystkie wizyty grupowe cykliczne usunąć za 1 razem? angle

Nie, nie ma takiej możliwości.

Czy można zmienić datę lub godzinę w wizycie grupowej cyklicznej? angle

Nie, godzina zmieni się tylko w 1 wizycie, nie zmieni się w każdej cyklicznej.

Czy można zmienić datę/godzinę wizyty u poszczególnego pacjenta? angle

Nie, takie możliwości są zablokowane.

Czy do 1 wizyty grupowej można dodać 2 tych samych pacjentów? angle

Nie, nie ma takiej możliwości.

Jak działają przedpłaty online w przypadku wizyt grupowych? angle

Od wizyt tradycyjnych nie różnią się niczym, warto pamiętać jedynie, że w przypadku wizyt grupowych, do każdego pacjenta wysyłany jest indywidualny link.

Czy można wykorzystać pakiet na wizytę grupową? angle

Jak najbardziej tak, bez żadnych ograniczeń.