Marketing gabinetów lekarskich

Zawód lekarza jest jednym z najcięższych i najbardziej odpowiedzialnych. Główną misją każdego lekarza jest niesienie pomocy ludziom. Prócz tego jednak dla każdego z lekarzy ilość pacjentów odwiedzających jego gabinet lekarski wiąże się z wysokością przychodów i zarobku. Pamiętaj jednak, że twoi pacjenci raczej nie dbają o rentowność gabinetu lekarskiego. Oczekują usługi adekwatnej do wydanych pieniędzy.

Wiadomości SMS to prawdopodobnie najpopularniejszy kanał komunikacji, z którego korzysta ponad 96% osób. Zapotrzebowanie na usługi w zakresie komunikacji SMS deklaruje coraz większe grono firm, a nasze badanie, wskazuje, że to najskuteczniejsza forma dotarcia do pacjentów.  

Minęły czasy, kiedy na jedną miejscowość przypadał jeden, dobrze znany gabinet lekarski. Jak więc wybić się na rynku spośród tak mocnej konkurencji? Sposobem promocji, który współcześnie cieszy się największą skutecznością jest Internet. Obecnie 12 milionów Polaków właśnie tam poszukuje informacji na temat zdrowia, opieki medycznej czy opinii innych osób na temat placówek medycznych. Internet oferuje nam nieograniczone możliwości oraz pozwala na różne formy promocji.

W niedawno opublikowanym na naszym blogu badaniu „Polak u lekarza”, które przeprowadziliśmy wspólnie z panelem Badanie Opinii, wykazaliśmy, jak duże jest zapotrzebowanie pacjentów na otrzymywanie wiadomości SMS z placówek medycznych.

„97% wiadomości SMS jest czytanych w ciągu 3-4 minut od dostarczania” wywiad z ekspertem SMS - Andrzejem Ogonowskim.

Z ostatniego raportu NIK (2017 r.) dotyczącego realizacji zadań Narodowego Funduszu Zdrowia w 2016 roku wynika, że kolejki do lekarzy rosną. Zwykle pacjent dowiadujący się o odległym terminie wizyty lekarskiej, skarży się na niewydolny system ochrony zdrowia. Tymczasem okazuje się, że za kolejki są odpowiedzialni również sami pacjenci, którzy zapominają o umówionej konsultacji. W efekcie wizyta jest niewykorzystana, a zapominalski pacjent zapisuje się na kolejny termin, wydłużając czas oczekiwania na spotkanie z lekarzem innym pacjentom.