Bezpieczeństwo i technologia

Środowisko lekarzy coraz bardziej zainteresowane jest tym, jak postrzegani są przez pacjentów. Z jednej strony ważny jest system ochrony zdrowia (i jego słabości np. długie oczekiwanie na świadczenia, biurokracja) czy poziom satysfakcji ze świadczeń. Z drugiej strony, lekarze stanowią integralną część systemu, trudno więc nie zauważyć, że ten kontekst istotnie wpływa na wizerunek tej grupy zawodowej.

Niedawno jeden ze znajomych lekarzy opowiadał mi, że pacjent, nie kryjąc się z tym, położył na biurku smartfona z dyktafonem i zaczął nagrywać przebieg wizyty – lekarz nie wiedział jak na to zareagować. Okazuje się, że wielu lekarzy nie jest pewnych czy pacjent ma prawo, nawet bez ich zgody, nagrywać to co dzieje się w gabinecie lekarskim. W dzisiejszych czasach rejestrowanie dźwięku czy nawet obrazu stało się banalnie proste i jest coraz częściej spotykane.

Połowa fizjoterapeutów korzysta z EDM. Rejestracja online oraz powiadomienia SMS są najbardziej oczekiwanymi przez pacjentów udogodnieniami.

Gabinet lekarski czy fizjoterapeutyczny, jego wygląd i układ przestrzenny mają znaczący wpływ na przebieg relacji lekarz – pacjent.

,,84,4% pacjentów boi się bólu u lekarza."

57,9% Polaków chce się zapisywać do lekarza on-line